代車
2018/04/12 投稿者 : rs-admin
ブログカテゴリ : お知らせ
昨年から代車が悲鳴を上げてきました。
今年初めにシトロエン・クサラが諸事情により引退いたしました。
続いてアイ改め、シトロエン・Cゼロ.6に異変が・・・
「お客様から走行中に突然白煙が出るようになった。」とご連絡。
クルマが戻ってから点検するとエンジンオイルが1/3以下に減っていました。
エンジンを吹かすと煙幕のごとき白煙が・・・
現在修理中です。
先日、代車が壊れて予定通りお貸しできない事がありました。
次の戻りの代車がすでに予約済みで直ぐに対応できないと申し上げたら約束が違うと
納得されません。
それではとお待ち頂く間にやりましょうと譲歩して納得いただいたと思いましたら
そうはいかず、お店で待つのは嫌なのでAに行って時間をつぶすので送ってくれとの事。
それは出来かねると、お店でお待ち頂く事になりました。
お客様の殆どの方が代車が必要とおっしゃいます。
しかし、弊社では数か限られており何時でもご用意できる訳ではございません。
もちろん通勤でお使いでどうしても必要な事も判ります。 が 代車がご用意できることが
当たり前と考えていらしゃるお客様も少数いらっしゃり、また有料のレンタカーでは困る
との事。
なぜ代車が当たり前に出て無料と考えるのか私には解りません。
これはサービスの一環です。
故障したら全てどうにかしてほしいとお考えでしたら、故障の少ない日本で生まれ育った
クルマをお勧め致します。
悪しからず。